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一般开立信用卡普卡,调整服务星级为四星四星级客户服务

佚名 信用卡 2021-03-20 01:21:57 7 0

通常,在发行普通信用卡时,将服务星级评定为四星级

四星级客户服务内容主要包括:

1、提供个人金融服务,例如储蓄存款,个人住房抵押贷款,个人消费贷款,投资和财富管理产品,奢侈品,收款和付款,结算和汇款,财富管理咨询,账户管理和电子银行

2、可以申请信用卡普通卡。申请成功后,您就可以享受诸如信用卡通用卡特别商家折扣之类的增值服务。

3、服务渠道:主要通过一般财富管理中心,网上银行普通版,95588服务热线,移动银行(WAP)和自助银行等渠道为四星级客户提供服务。

成为工行四星级客户的要求如下:

([1)四星客户:星点价值500(含)〜2000。

对于满足以下条件之一的客户,如果当前服务星级很低,系统将立即自动增加到相应的星级:

(1)签署了一项私人银行服务协议,并将服务星级调整为7星级。

([2)打开ICBC财富管理金账户卡和白金信用卡,并将服务星级调整为六星级。

([3)开设财富管理帐户,信用卡金卡,并将服务星级评定为五星级。

([4)发行普通信用卡并将服务星级评定为四星级。

星点价值是通过汇总您过去六个月在我们银行(整个银行)中的资产理财金账户信用卡,负债和中间业务得出的。

相关指标和计算

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产组成。各项指标按每种金融资产的半年平均每日余额计算。

([1)短期资产

主要包括:活期储蓄存款,第三方存款,掌上灵通理财产品,货币市场基金,信用卡存款。每万元短期资产中,可获得135个星点。

([2)中长期资产

主要包括:定期储蓄存款(包括固定活动),公积金存款,理财产品(不包括Express Link),资金(不包括货币市场基金),国债,保险,黄金(包括纸黄金) ,实物)金,品牌金)等。每10,000元的中长期资产,可获得100个星点。

2、个人责任

个人债务指数由三个详细项目组成:个人住房抵押贷款,其他个人贷款和信用卡透支。各项指标的计算口径是各种个人负债的半年平均日余额。

([1)每万元人民币个人住房抵押贷款可获得100星点。

(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款,个人商业贷款等,其他个人贷款每万元可获得200星点。

([3)每10,000人民币的信用卡计息透支,您将获得200颗星的积分。

3、中间业务

中间业务指标由三个详细项目组成:投资和财富管理交易,卡消费交易和结算交易。指标的计算是基于六个月的累计交易量。如果单笔交易金额超过为该业务收取的服务费的标准上限,则将该上限用作要包含在指标统计信息中的交易金额。如果单笔交易享受本行的优惠利率,则该交易金额将转换为优惠利率后的指标统计。

([1)投资和财务管理课程

交易指标主要包括:基金购回(不包括货币资金),理财产品(不包括灵通快递),政府债券的购买,保险购买,黄金交易,外汇交易等。每万元投资和财富管理交易,您可以获得200星点。

([2)卡消费

交易指标主要包括通过POS刷卡消费各种类型的卡所产生的交易,例如理财金账户信用卡,货币链接卡,财富管理金账户卡(包括工商银行财富管理金账户卡),信用卡,信用卡和准信用卡。每人民币10,000元的投资理财交易,您可以获得400星点。

([3)和解类

交易主要包括在其他地方的存款和取款,从其他地方的汇款,银行间汇款和特快汇款。每10,000元的结算交易量可获得200个星点。

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