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交行试行“电子化发卡”业务流程催收与反欺诈部门保驾护航

佚名 信用卡 2021-03-20 14:24:44 9 0

6月2日,交通银行在“信用卡外包曲线复兴”特别新闻中的报道出现在报纸上后,引起了银行的高度重视。交通银行太平洋信用卡中心昆明办事处城市负责人宣布,他正在与本报举行会议。记者在交流中说,交通银行信用卡的每项申请和处理都必须遵守规定。严格的销售,审查,批准和收集管理与控制程序。销售人员经过严格,统一的销售培训,统一的销售技能和统一的销售。每个申请表的销售前端必须经过“三级审查”,即业务人员,业务主管和经理要逐级审查,并对后台卡中心的信用审查和风险进行审查。部门与反欺诈部门进行严格的内部和外部信用验证和催款保驾护航。如果发现伪造,篡改,篡改和其他非法欺诈行为,将对其进行严肃处理,甚至予以驳回。昆明办事处还积极与昆明市公安局西山分局经侦大队建立了银行和警察业务合作关系。严厉打击银行卡犯罪活动。自交通银行信用卡业务成立以来,从未出现过“外包”的情况,卡销售人员和记者之间在表达和理解某些问题上存在偏差。

首先,针对“您可以用一张ID卡申请卡”的说法,应用程序经理指出,交通银行在信用卡处理方面进行了创新,拥有多种卡申请渠道(例如青年卡或“卡申请”卡)方法,当客户提供已被其他银行使用超过半年的身份证明和信用卡证书时,他们无需重复提供工作证书或收入证明文件后台将对其收入和工作的真实性和有效性进行风险信用审查,卡申请书记员和报告者在表达和理解某些问题上存在差异的原因也是由于对这些问题的了解不足业务流程创新,缺乏实际的卡申请,目前交通银行正在试行“电子卡发行”业务流程s。以“一卡通一卡申请”为例:通过电子设备输入持卡人的身份证信息,通过电子系统进行实时身份验证,并使用其他银行信用卡。半年之内,无需单独工作证书将被提交。卡销售员在采访中说,“您可以用一张身份证来申请卡”是基于“电子卡申请”中“预审核”的便捷渠道。

此外,由于时间和环境的限制,为了防止客户麻烦,销售人员在与客户交流时会更加简洁明了,但是在实际操作过程中,必须遵循以下步骤这也是“电子卡应用程序”创新方法的优点。实际的卡申请需要客户的各种详细信息:原始身份证,其他证明文件,人员和卡的现场照片以及卡的发行人。手机短信密码验证,在密码验证之前,发卡行还可以随时暂停卡申请,密码验证后,销售人员将无法查看存储在数据库中的发卡行信息。保护发卡行信息的私密性,也消除了销售人员伪造卡信息的可能性。严格实现“个人签名和验证”,如果前端销售认为有必要,可以将其添加到客户的工作单位中以进行“个人访问”。

作为销售行业,前端一线业务部门的人员规模和工作压力相对较大。人员和需求的正常流动也反映了大多数银行信用卡直销业务的当前状态。有必要正确,全面地理解“银行销售永远不过分”的说法。不同的位置和功能是不同的。普通销售人员的招聘意见不具有代表性和权威性。实际上,昆明办事处非常重视招募信用卡业务人员。它具有专用的在线招聘平台。简历经过筛选后,具有大专以上学历的人员必须通过人事专员,直属经理和办公室主任。面试后,必须进行笔试交行信用卡电子银行,员工背景调查和家访才能正式进入工作。入职后,交通银行卡中心总部的专职培训人员将组织系统的培训。只有通过考试后,您才能开始工作。

沉经理强调,虽然信用卡业务人员是与第三方劳务公司签订的劳动合同交行信用卡电子银行,但由总行卡中心编制,每个员工都能享受“五”的全部好处。保险和一个住房公积金”从正式就业的第一天起算。作为保证,交通银行太平洋信用卡中心昆明办事处是交通银行的前台销售部门。太平洋信用卡中心负责与交通银行昆明分行的统一规划以及联合准备和管理。从未有过将卡业务外包的案例。

记者叶曼报道

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